Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osób korzystających ze strony i sklepu motorex-leszno.pl, składających zamówienia lub kontaktujących się z nami.
Polityka prywatności
1. Administrator i kontakt
Administratorami danych są Natasza Oleszak i Tomasz Oleszak, wspólnicy prowadzący działalność jako Motorex S.C. (NIP 785-16-17-879, REGON 411117497), adres rejestracji działalności: Iłówiec Wielki 17, 63-112 Brodnica. Sklep stacjonarny i adres do korespondencji: ul. Leszczyńska 41, 64-115 Święciechowa.
W sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na ochronadanych@motorex-leszno.pl lub na adres korespondencyjny sklepu.
2. Jakie dane i w jakich celach przetwarzamy
- Zamówienia i obsługa zakupów: dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, dane o zakupionych produktach, płatności i korespondencja są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane do dokumentów księgowych i podatkowych przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt, reklamacje i roszczenia: dane przekazane w wiadomości lub zgłoszeniu wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, obsługi reklamacji i realizacji praw wynikających z umowy lub ustawy (odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO). W zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Konto klienta, jeśli jest dostępne: dane konta wykorzystujemy do udostępnienia funkcji konta i historii zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Bezpieczeństwo strony: adres IP, dane techniczne żądania oraz zdarzenia bezpieczeństwa mogą być zapisywane w logach serwera i narzędziach ochronnych w celu zabezpieczenia serwisu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Źródło wizyty i zamówienia: po zgodzie na cookies analityczne mechanizm atrybucji WooCommerce może zapisywać w przeglądarce dane o źródle wizyty, np. adres strony odsyłającej i parametry UTM. Jeśli zostanie złożone zamówienie, informacje o źródle mogą zostać dołączone do tego zamówienia, abyśmy mogli ocenić skuteczność kanałów prowadzących do sklepu. Dostęp do pamięci urządzenia w tym celu następuje na podstawie zgody wyrażonej w panelu cookies. Analizę danych o źródłach zamówień opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na ocenie skuteczności sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Brak zgody na cookies analityczne nie blokuje zakupu.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane przy zamówieniu jest potrzebne do jego realizacji; brak tych danych może uniemożliwić przyjęcie lub dostarczenie zamówienia. Podanie danych w wiadomości kontaktowej jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do odpowiedzi możemy nie być w stanie odpowiedzieć. Zgoda na opcjonalne cookies jest dobrowolna i można ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
3. Odbiorcy danych
W zakresie niezbędnym do obsługi sklepu dane mogą otrzymywać dostawcy hostingu i obsługi technicznej, operator płatności Przelewy24, przewoźnik DPD, dostawcy usług księgowych oraz podmioty wspierające bezpieczeństwo serwisu. Każdy otrzymuje dane odpowiednie do swojej roli i celu. Szczegóły przetwarzania przez operatora płatności i przewoźnika wynikają również z ich własnych informacji o prywatności.
Po uruchomieniu osadzonej mapy Google przeglądarka nawiązuje połączenie z usługami Google. Google może wówczas przetwarzać dane techniczne, w tym adres IP, zgodnie ze swoją polityką prywatności. Zależnie od sposobu świadczenia usług przez dostawców może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO. Szczegóły dotyczące Google są dostępne w podlinkowanej polityce.
4. Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówienia przechowujemy przez okres potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń. Korespondencję i dane reklamacyjne przechowujemy przez czas obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń. Dane konta przechowujemy przez okres korzystania z konta oraz w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie jest wymagane prawem.
Dane techniczne i logi bezpieczeństwa przechowujemy przez okres potrzebny do ochrony serwisu i wyjaśnienia incydentów. Czas przechowywania poszczególnych plików cookie jest podany w panelu ustawień cookies. Cookies atrybucji WooCommerce są co do zasady sesyjne; sbjs_session ma okres 30 minut. Jeżeli informacje o źródle wizyty zostaną zapisane przy zamówieniu, ich okres przechowywania jest związany z dokumentacją tego zamówienia.
5. Twoje prawa i bezpieczeństwo danych
Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach przewidzianych przez RODO także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.
W sprawie realizacji praw napisz na ochronadanych@motorex-leszno.pl. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych, w tym aktualizujemy i zabezpieczamy stronę oraz ograniczamy dostęp do danych do osób, które go potrzebują. Informacje o źródle wizyty i zamówienia nie służą do podejmowania wobec Klienta decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
Cookies
Pliki cookie to niewielkie dane przechowywane w przeglądarce. Stosujemy cookies niezbędne do działania strony i sklepu, w tym koszyka, utrzymania sesji, ochrony serwisu oraz zapamiętania ustawień zgody. Te funkcje działają bez zgody na opcjonalne kategorie.
Po wyrażeniu zgody mogą być używane cookies analityczne związane z atrybucją zamówień WooCommerce (sbjs_*). Zapisują m.in. źródło pierwszej i bieżącej wizyty, stronę wejścia oraz informacje o sesji. Działają w przeglądarce; ich uruchomienie nie oznacza automatycznie wysyłania danych do zewnętrznego narzędzia analitycznego. Przy zamówieniu dane o źródle mogą zostać dołączone do danych zamówienia.
Osadzona mapa Google jest funkcją opcjonalną. Przed wyrażeniem zgody wyświetlamy lokalny komunikat i nie ładujemy mapy z serwerów Google. Mapa uruchamia się dopiero po wyrażeniu w panelu CookieYes zgody na obie kategorie: „Funkcjonalne” i „Reklamowe”. Po cofnięciu zgody na którąkolwiek z nich osadzona mapa przestaje być wyświetlana. Dostępny obok odnośnik „Otwórz w Google Maps” prowadzi do serwisu Google dopiero po kliknięciu; obowiązują tam zasady prywatności Google.
Panel CookieYes pozwala zaakceptować lub odrzucić opcjonalne kategorie oraz wybrać je oddzielnie. Zgodę można zmienić lub wycofać przyciskiem ustawień zgody dostępnym na stronie. Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze uruchamianie skryptów z wyłączonych kategorii przy kolejnych odsłonach; pliki zapisane wcześniej mogą wymagać usunięcia w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie wszystkich cookies w przeglądarce może zakłócić działanie koszyka i składanie zamówienia.
Aktualna lista cookies, ich dostawcy, cele, kategorie i okresy działania są dostępne w panelu CookieYes na tej stronie. Gdy włączymy nowe usługi opcjonalne, zaktualizujemy tę listę i niniejszą politykę.